第17章 小蘚女的天塌了(第2/3 页)

当然了。

这里面也有官方的功劳，国家可不希望发生金融挤兑。

小蝴蝶煽动一下翅膀，说不定就会引发全球风暴。

“接下来，我们的首要任务就是挽回声誉，避免核心用户继续流失，同时还要竭尽全力把失去的用户重新拉回来。”

林安作为广大男性网民中的一员，可太了解这帮人的心理了。

装死或者硬刚都是不行的。

狡辩更是惹人讥讽，他们根本不买账。

为今之计，只有一个办法可以化解此次危机。

就是立正挨打，放低姿态，承认错误，严惩相关责任人保证不会再犯同样的错误。

男人嘛，你跟他服软，承认错误，态度端正，只要不是原则性的问题，他会原谅你的。

为什么京喜这次邀请朱丽会引得男性用户如此愤怒？

还不是因为感觉自己被背刺了嘛。

京喜的定位是重点服务于男性用户，一个以男性为主的平台却勾搭上了??拳头子朱丽，这不是膈应人吗？

“公关部回去之后，立刻拟一份声明。”

“大概的意思是邀请脱口秀演员朱丽是上一任e徐欣的主意，经过董事会研究决定，已经免去徐欣e一职。”

“并且涉及此次事件的营销策划部，宣传部等几个部门的经理和主管，全部做开除处理。”

“另外，保证不会再发生类似的事件，坚决与??拳划清界限。”

林安是懂怎么哄兄弟的，这一套组合拳下来，多大的气都得消了。

因为这份声明的态度非常有诚意，甚至是让兄弟们受宠若惊。

免去徐欣e一职，更是大快人心，简直戳到兄弟们的g点上了。

“关于用户隐私泄露事件，立即开除当事客服，永不录用，其组长、主管、经理做开除处理。”

“同时，以京喜集团的名义向被泄露隐私的用户公开道歉，并且赔偿对方一百万精神损失费，赠送终身会员。”

“另外，由法务部出面向警方报警，就说公司员工恶意泄露用户隐私，为公司带来了巨大的负面影响，同时向法院提起诉讼，要求其赔偿公司一切损失。”

林安这次要来个杀一儆百。

现在的客服大多是女性，倘若不给她们点颜色瞧瞧，她们对用户就没有敬畏之心。

对用户没有敬畏之心，还谈何服务态度，服务质量，服务效率？

这次客户服务反馈部出了这样恶劣的事情，必须要全面整顿。

所有人都要重新培训上岗，建立起完善的上岗标准和制度。

此次会议持续了整整三个多小时，直到十二点半才散会。

随后不久，网上就曝出徐欣被董事会罢免，林安接任e一职的重磅消息。

几分钟后。

＃京喜集团高层大换血＃的话题便迅速登上热搜。

在了解事情的来龙去脉之后，网友们都觉得难以置信。

徐欣居然因为这件事被撸下来了。

而且受到牵连的高层管理无一幸免，全部被免职。